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合作推荐人 The Recommendation of CSMP Leading Solution
一、背景 目前，中国几乎所有的国内市场都已基本对世界开放，市场准入及公平竞争的准则越来越彻底地受到尊重。由此形成的与全球市场一体的回头客经济也已成为企业所面临的基本商业环境。 近十六年来，用户满意管理策略早已成为西方国家企业界和国际工商界的基本管理策略，用户满意管理成为国际商界的通行管理手段与终极目标。国际先进企业都将完整的用户满意策略作为保持其用户群和市场规模的最为根本的策略。而“以用户为关注焦点“的完全面向用户满意的企业经营模式则成为了竞争环境下国际先进企业的基本的和主要的特征。 二、ISOCS® 项目 ISOCS®项目在国内已发展十年，在把与国际同步的竞争环境下的通行管理策略推荐给国内的同时，为国内企业界提供易于实施的先进解决方案。ISOCS®项目所富有的国内实际经营环境下的实施经验，为国内企业进入深度竞争的市场环境之后，通过创新和诚实经营而保持长期绩效，提供了策略、工具和管理方式上的保证。 ISOCS®是ISOCS项目拥有的注册商标。 三、合作 ISOCS®项目诚恳邀请信誉良好的各界机构和组织作为其合作推荐人，这些机构和组织信任ISOCS®项目，愿意将此国际水准的咨询项目推荐给管理意识领先的组织、企业和个人。 ISOCS®项目的具体事务由ISOCS®专家组全权负责，以保证各咨询过程均符合ISOCS®项目规范。
ISOCS®项目专家组
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国际卓越绩效的创新工具 |
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efficient and productive |
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适应市场的策略，来源于对用户的真实需求的洞察，许多灵感实际上来自于用户的体验。 |
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只有在用户在意的地方改进，才能获得赞许和信任，这是许多先进企业的卓越道路。 |
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明了关键绩效途径，过程管理的效能才能发挥。这都需要通过员工和用户的满意才能实际达成。 |
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营销人员的努力方向正确与否，需要以用户的要求来确认，不然精力和费用投入只会带来成本的增加。 |
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创新 Inovation |
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用户满意 Customer Satisfaction |
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可持续 Sustainable |