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Business News 最近的活动：
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ISOCS® 用户满意管理策略门到门高层推进会10月中旬在上海地区进行 ISOCS® Level Ⅱ（水平二）课程VIP公开班下半年将举办 国内首期ISOCS® Level Ⅱ（水平二）课程VIP公开班订于2006年下半年内举办。将邀请已获得ISOCS® Level I 证书的学员携已完成或正在进行的用户满意测量项目参加。课程中除了实际工作过程中已有经验的讨论与分享外，将继续在新版支持平台上就用户满意测量后程分析进程的实际展开进行实例研讨。 ISOCS® 领先解决方案CustomerSATTM 支持平台6.8版5月26日完成 随V6.6改版之后，ISOCS® 领先解决方案CustomerSATTM 支持平台V6.8版已于5月26日完成。平台V6.8版除了加入新的支撑实际工作的分析工具之外，亦调整了整个平台的结构组成，更便于资料和数据的使用与贮存。平台V6.8版由用户信息管理表集、用户满意测量系统表集、报告文件系统、资料数据表集存储系统组成。 2006年中国地球日ISOCS® 生态环境感受二季度调查4月22日完成 调查的初步结果已在2006年中国地球日当天举行的论坛上发布，公众总的生态感受满意程度远远低于正面评价，分析报告概要近期将在绿色论坛上刊出。 ISOCS® Level I （水平一）课程VIP公开班3月28日在西安举办 来自国内航空制造和服务业，商业银行以及核能建设业的业务中坚与专家，以小组团队成员间的合作，完满完成课程，并分享了在陕西西安四天的愉快时光。 ISOCS® 用户满意管理策略巡回高层推进会3月底在西安地区进行 ISOCS® 用户满意管理策略巡回推进会2月底在浙江地区进行 ISOCS® 领先解决方案CustomerSATTM 支持平台6.5版完成 继V3.0、V4.0、V5.0之后，ISOCS® 用户满意管理策略领先解决方案的（软件）支持平台，CustomerSATTM V6.5版于二月九日完成。新版平台更加易于使用，提供了新的报告工具。 ISOCS® 北京西北地区员工满意咨询项目完成 本地最大的航天事业企业的ISOCS® 员工满意咨询一期项目于二零零六年一月十六日完成，在提交员工满意数据及分部门分析报告后，亦提出下一步规范的员工满意调查的步骤，并建议将其纳入完整的用户满意管理策略体系之中。 ISOCS® 用户满意管理策略巡回推进会12月初在浙江地区进行 ISOCS® 用户满意管理策略巡回推进会12月中在深圳地区进行 |
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适应市场的策略，来源于对用户的真实需求的洞察，许多灵感实际上来自于用户的体验。 |
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只有在用户在意的地方改进，才能获得赞许和信任，这是许多先进企业的卓越道路。 |
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明了关键绩效途径，过程管理的效能才能发挥。这都需要通过员工和用户的满意才能实际达成。 |
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营销人员的努力方向正确与否，需要以用户的要求来确认，不然精力和费用投入只会带来成本的增加。 |
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