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ISOCS® 用户满意管理策略高层推进会 |
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用户满意管理策略咨询 |
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主题：与现今国际同步的竞争环境下通行的领先管理模式和成熟方案； 形式：十二人小型会议，讲解与对话，两个小时零十五分钟； 与会：企业高层、执行层高层和执行层中层人士； 主持：ISOCS® 项目专家组； 方法：版权特色大纲，实例，ISOCS® CustomerSATTM 软件，及相关资料； 支持：美国NineSun Group-US, INC； 举行：门对门用户满意管理策略推进会； 及各地巡回公开用户满意管理策略推进会； ( 最近：2009年4月29日，星期二上午九点，西安市，文苑大酒店会议厅)； 联系：13311166660 010--68525269 68582004(Fax) |
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你知道每年公司都会流失百分之三十至七十的客户吗？ 许多成功企业正是如此不知不觉地处于险地！ 你知道怎样留住公司的老顾客吗？ 很多知名企业赖此才从困境中摆脱出来！ |
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深度竞争下如何留住你的顾客？ |
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® |
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找到阻碍业务发展的潜在真实原因 确认使利润长期增长的核心优势 确定及时改进的细节，维持竞争力 实行有实效的产品创新、服务创新和管理流程的创新 发现未来达到卓越绩效的路径 |
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也许你很熟悉用户满意度，不过，远远不止这个单一指标本身，早在十五年前，国际领先企业就已经完全实现了“以用户为关注焦点的”完整成熟的现代用户满意管理策略。 面对着领先企业不断有效地适应市场，而我们竟然不熟悉竞争环境下国际通行的经营经验与管理模式，企业今后的处境会如何……。 |
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国际卓越绩效的创新工具 |
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efficient and productive |
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适应市场的策略，来源于对用户的真实需求的洞察，许多灵感实际上来自于用户的体验。 |
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只有在用户在意的地方改进，才能获得赞许和信任，这是许多先进企业的卓越道路。 |
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明了关键绩效途径，过程管理的效能才能发挥。这都需要通过员工和用户的满意才能实际达成。 |
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营销人员的努力方向正确与否，需要以用户的要求来确认，不然精力和费用投入只会带来成本的增加。 |
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创新 Inovation |
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用户满意 Customer Satisfaction |
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可持续 Sustainable |
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ISOCS管理 解决方案 |
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你知道公司的产品或项目从一开始就注定失败吗？ 企业的资产如此这般地不断消失！ 你知道公司为改进质量正在浪费大量钱财吗？ 无论使用何种先进管理方法都无法增加企业收益！ 你知道公司正在促使员工破坏自己的业务吗？ 持续提高员工的激励强度却难保经营绩效的增长！ |